مشاوره و پیاده سازی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴
شرکت ثریا به عنوان مشاور استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ آماده مشاوره و پیاده سازی الزامات ایزو ۱۰۰۰۴ در کلیه‌ی سازمان‌ها، شرکت ها صرف نظر از اندازه و نوع، است.
خدمات مشاوره ای مدیریت شرکت ثریا برای پیاده سازی استاندار ایزو ۱۰۰۰۴ از طریق اعزام مشاورین خبره و مجرب به محل فعالیت شرکت و سازمان کارفرمایان محترم انجام می‌شود.
نحوه خدمات مشاوره ایزو ۱۰۰۰۴ به مشاغل و شرکت‌ها
منظور از ارائه‌ی خدمات مشاوره ایزو ۱۰۰۰۴، آموزش و پیاده‌سازی الزامات این استاندارد است.
مراحل اجرای مشاوره و پیاده سازی ایزو ۱۰۰۰۴
- بررسی سازمان از لحاظ حجم و نوع فرایند و به عبارت دیگر شناخت سازمان و در صورت نیاز انجام عارضه‌یابی
- آموزش‌های داخل سازمانی برای آشنایی با الزامات ایزو ۱۰۰۰۴ – شرح وظایف و نحوه اجرای پروژه در سازمان
- مستند سازی سیستم و استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ شامل پیاده‌سازی روش‌ها – فرم‌ها و دستورالعمل‌ها بر اساس آخرین ورژن ایزو ۱۰۰۰۴
- بررسی و نظارت بر سیستم مستقر شده ایزو ۱۰۰۰۴
- ممیزی داخلی به‌منظور بررسی و یافتن ایرادات کوچک و بزرگ
- ممیزی خارجی و نهایی توسط مرجع صدور با رویکرد اخذ گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۴ معتبر
آشنایی با استاندارد و اهمیت پیاده سازی ایزو ۱۰۰۰۴
ایزو ۱۰۰۰۴ (ISO 10004) راهنمایی جهت تعریف و اجرای فرآیندهای نظارت و سنجش رضایت مشتریان است. رضایت مشتری از طریق شناسایی انتظارات مشتری، تحلیل و جمع‌آوری داده‌ها، بهبود و نظارت بر رضایت مشتری حاصل می‌شود.
با پیاده سازی و اخذ گواهینامه استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ دانش جامعی از بهترین شیوه‌های رضایت مشتری به دست خواهید آورد و قادر به استفاده‌ی موثر از آنها در سازمان برای برآورده کردن انتظارات مشتری خواهید شد.
افزون بر این انتظارات مشتری را شناسایی خواهید کرد. دریافت گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۴ باعث می‌شود پرسنل برای افزایش مهارت‌هایشان در برخورد با مشتریان تشویق شوند.
استاندارد ایزو رضایتمندی مشتری شامل مجموعه‌ای از سیاست‌ها، فرآیندها، روش‌های ثبت شده و سوابق است. این اسناد مجموعه‌ای از قوانین را تنظیم می‌کنند که بر پایه‌ی چگونگی جذب رضایت مشتری است.
ثبت درخواست مشاوره پیاده سازی و اخذ ایزو ۱۰۰۰۴ معتبر
.
برای اطلاع از چگونگی مشاوره و پیاده سازی استاندارد ایزو 10004 در سازمان شما، از طریق راه های زیر با ما در تماس باشید
تلفن: 07132322857 - 09129381912
ایمیل: info@isosoraya.com
.
برای مشاهده عناوین آموزشی قابل برگزاری توسط آکادمی ثریا و دریافت فایل، لینک زیر را کلیک کنید
